Справка

Текстом или голосом

Во встрече можно писать или говорить. Режим меняется в любой момент, разговор не прерывается.

• Кнопка «Говорить голосом» справа от поля включает живой разговор. Терапевт отвечает вслух.
• Микрофон слева от поля только надиктовывает текст. Его можно поправить перед отправкой.
• Когда вы включаете голосовой режим, микрофон уже включён, трогать его не нужно. Если терапевт перебивает вас на долгих паузах, зажмите кнопку микрофона: пока она нажата, терапевт ждёт. Отпустите, когда договорите.
• Голос терапевта и его скорость меняются в меню «Ещё» вверху справа.

Если терапевт слышит себя

Это бывает редко и только на некоторых устройствах: микрофон ловит голос терапевта из динамика. Тогда реплики повторяются или в них что-то не так. Над этим уже работают, а пока помогает вот что.

• Наденьте наушники, любые, с проводом или без. Это помогает почти всегда.
• Без наушников убавьте громкость и держите телефон ближе к себе.
• Больше всего эха дают колонки ноутбука. С компьютера лучше говорить в наушниках.
• Если не помогает, перейдите на текст кнопкой «Вернуться к переписке».

Вернуться к своей реплике

Свою реплику можно изменить. Нажмите на неё и выберите «Изменить». Сказанное после неё исчезнет, и разговор пойдёт заново с этого места.

Тетрадь

Мысли приходят не по расписанию. Запишите их в тетрадь, когда они пришли: что случилось, что приснилось, о чём хочется поговорить. Терапевт прочтёт тетрадь перед следующей встречей.

Файлы и фотографии

Во встречу и в тетрадь можно принести файл: письмо, дневник, документ, фотографию. Нажмите плюс слева от поля. Терапевт прочтёт файл и будет его помнить.

Терапевт

У терапевтов разный характер. Сменить терапевта можно в настройках, в разделе «Терапевт». Всё, о чём вы говорили с прежним, сохранится. Чтобы вернуться к нему, выберите его снова.

История и заметки

• «История встреч» хранит каждую встречу: протокол и дословный разговор.
• «Где мы сейчас» показывает темы, над которыми вы работаете.
• Рабочие заметки терапевта о вас закрыты. Их можно попросить открыть.
• Ненужную встречу можно удалить, открыв её в истории. Терапевт забудет, что она была.

Архив на другом устройстве

Ваш архив открывается логином и паролем. Если вы ещё не сохранили архив с паролем, приложение предложит это сделать. Без пароля архив живёт только на этом устройстве.

Код восстановления откроет архив, если пароль забыт. Запишите его на бумаге. Других копий пароля и кода нет, восстановить их невозможно.

Приложение для телефона

В приложении архив надёжнее: браузер может сам стереть данные сайта. Там же удобнее голос и вход без пароля, по лицу или отпечатку. Скачать его можно в настройках, в разделе «Приложение для телефона». Войдите тем же логином и паролем, вся работа будет на месте.

Оформление

В настройках, в разделе «Предпочтения», выбираются светлая или тёмная тема, тон бумаги и шрифт. Там же меняется язык приложения. Терапевт отвечает на том языке, на котором вы с ним говорите.

Написать в Эпимелею

Если что-то не работает или чего-то не хватает, напишите. Это можно сделать в настройках, пунктом «Написать в Эпимелею», или на hello@epimelea.com. Расскажите, что случилось и с какого устройства. Ваши разговоры при этом никто не видит.

Это не неотложная помощь. Если опасность прямо сейчас, откройте в настройках «Телефоны помощи» или звоните по местному номеру экстренных служб.